□楚天齐市报极目新闻记者 刘冬莉 李伟 通信员 王黎 实习生 朱芸可 程雨怡

家住武汉市江岸区的徐女士札记本电脑硬盘出现故障，便通过采集搜索该品牌维修商。在搜索成果中，她看到有一个400伊始的客服电话排行靠前，且自称是某品牌官方授权的维修公司。哪知，当她按照预约时辰来到该门店时，却被阛阓监管东说念主员领导：这里仅仅平凡维修门店，莫得获取任何品牌的官方授权。

7月6日，阛阓监管部门因该门店涉嫌违抗《反不高洁竞争法》，暂扣该店部分零配件，责令其歇业整顿。

7位市民险落维修罗网

当日，极目新闻记者随同武汉市武昌区中南路阛阓监管所对位于亚贸广场写字楼B座20楼的一家维修门店进行公法检查时，碰巧遇到徐女士在该门店筹议电脑维修事宜。极目新闻记者环视四周发现，该门店装修较为高端，面临大门的墙面正中是黑底白色亮字“客户维修管事中心”，其他墙面则展示着各式电子居品的图片，以及维修价目表等。

阛阓监管公法东说念主员正照章检查门店干系证照时，徐女士走进门来，直接走向伴计：“我打过你们的电话预约，念念维修札记本电脑。你们这里是官方授朱门店吧？”伴计却含浑沌糊莫得正面复兴。

中南路阛阓监管所长处杨俊生见状，领导徐女士：“这个门店唯有个体生意派司，并莫得任何品牌的授权书记。”徐女士大吃一惊：“他们在电话中明确说过便是该品牌的官方授朱门店啊。”据徐女士回忆说，其时是其爱东说念主打400伊始电话筹议的，对方说他们在江汉区有门店，但需送回原厂维修，要7到15天时间寄追究。“见我爱东说念主彷徨，他们又说在武昌还有个门店不错免费检测，这才约了今天上昼过来。”当着阛阓监管东说念主员的面，她疑信参半再次拨打该400电话，接线员已改口称，这里仅仅第三方维修门店，只字未提“官方授权”。

“亏得遇到你们，否则我可能就落入盗窟门店的维修罗网了。”徐女士向阛阓监管东说念主员说念谢后离开了。

在公法东说念主员现场检查的约2个小时内，已有7名铺张者前来筹议维修事宜。他们与徐女士一样，均称是通过400电话得知该店是“官方授权店”。公法东说念主员让门店职责主说念主员就地向铺张者证据：“你们到底是不是官方授权店？”该职责主说念主员瞪目结舌。公法东说念主员向这些铺张者逐一说明后，他们也不绝离开。

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据中南路阛阓监管所先容，该店原来在中商广场写字楼，前不久才搬到这里。“之前那家店，一年被投诉量就达上百起，屡次被阛阓监管部门约谈、整顿，没念念到搬过来后又故技重演。”杨俊生默示，该门店冒充品牌官方维修管事中心，涉嫌违抗《反不高洁竞争法》，遂暂扣干系维修配件，责令门店歇业整顿。

半年接到盗窟维修投诉300余起

据中南路阛阓监管所梳理，本年3月以来，该所照旧接到百余起对于电子居品遇到“盗窟维修”的投诉，部分商家在采集上冒充知名品牌官方维修网点，“线上客服”精致在千般搜索网站实施珍视，确保铺张者在搜索关节词时店铺的排行靠前。客户一朝回电或在线筹议，客服会根据经心野心的话术，并以低于阛阓价的报价劝诱客户赶赴实体店维修。

本年6月，中南所接到市民曹先生投诉称，我方的戴尔札记本蓝屏无法使用，便在网上搜索该品牌维修管事网点。与徐女士一样，他也找到一个排行靠前、一样是400伊始的电话。电话中，客服自称是该品牌官方授权的线下门店。经检测，门店职责主说念主员告诉曹先生，该札记本电脑需要更换主板，用度2000余元。但是，几天后，曹先生将“修好”的电脑拿回家后，发现电脑故障依旧。曹先坐褥生了怀疑，遂干系戴尔公司浮松，经核查该电脑主板编号，发现根底就莫得更换主板。

据杨俊生先容，当今维修中较常见的罗网包括以次充好、用朦胧说法误导铺张者，从而使用价钱低的非原装零件冒充原装零件；夸大问题、“微恙大修”，收取高额维修用度；将电子居品中的原装零件掉包成非原装零件等。他领导铺张者，不管是家电维修如故手机、电脑等电子居品维修，一定要认清该维修门店天禀，警惕不良商家以线上客服廉价揽客、线下门店异常维修的神气糊弄高额维修费。如若遇到“盗窟维修”，应注意保存把柄、全程留痕、依规投诉、照章维权。

细雨中的龙华烈士陵园松柏苍翠、庄严肃穆，鲜艳的五星红旗高高悬挂，革命烈士纪念碑巍然耸立。

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